Публичная оферта

Настоящий документ является публичной офертой продавца Loyalty о заключении договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом.

Оферта размещена на сайте loyaltyclothes.ru и адресована физическим лицам, приобретающим товары для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

Покупатель принимает условия оферты при оформлении заказа через Telegram, подтверждении состава заказа и оплате товара.

Loyalty продает одежду и сопутствующие изделия, представленные в каталоге сайта или согласованные в Telegram.

Основные характеристики товара, цена, размер, наличие, фото и описание указываются в карточке товара. Если информации недостаточно, покупатель может запросить уточнение до оплаты.

Фото товара передают внешний вид изделия. Незначительные отличия оттенка возможны из-за настроек экрана, освещения и особенностей съемки.

Заказ оформляется через Telegram: покупатель сообщает название товара, размер, город доставки и контактные данные для связи.

Продавец подтверждает наличие, итоговую стоимость, способ доставки и реквизиты оплаты. До подтверждения продавцом заказ не считается принятым.

Если выбранного размера или товара нет в наличии, продавец предлагает замену либо сообщает о невозможности оформления заказа.

Цена товара указывается на сайте или сообщается продавцом в Telegram перед оплатой.

Отправка заказа по России осуществляется после 100% оплаты товара и согласованной стоимости доставки, если доставка оплачивается отдельно.

Способ оплаты и платежные реквизиты направляются покупателю после подтверждения заказа.

Срок передачи заказа в доставку: 1-3 рабочих дня после подтверждения заказа и поступления 100% оплаты.

Доставка осуществляется СДЭК, Почтой России или другим способом по согласованию с покупателем.

Срок доставки зависит от города, выбранной службы доставки и ее внутренних правил. Риск случайной утраты товара переходит к покупателю после передачи товара покупателю или уполномоченному получателю.

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после получения обратиться за возвратом товара надлежащего качества в течение 7 дней.

Возврат возможен, если сохранены товарный вид, потребительские свойства, бирки, упаковка и документальное подтверждение покупки.

Товар, бывший в носке, с повреждениями, следами стирки, запахами или утраченными бирками, к обмену и возврату не принимается, кроме случаев производственного брака.

При возврате товара надлежащего качества стоимость товара возвращается покупателю в срок, предусмотренный законом; расходы продавца на доставку возвращенного товара могут быть удержаны из суммы возврата.

Если обнаружен недостаток товара, покупатель направляет продавцу фото, описание проблемы и номер заказа. Обращение рассматривается в соответствии с законодательством РФ о защите прав потребителей.

Продавец вправе обновлять оферту. Новая редакция действует с момента публикации на сайте, если в ней не указано иное.

Персональные данные покупателя обрабатываются для оформления заказа, связи, доставки и исполнения требований закона. Подробнее - в политике конфиденциальности.

Все споры стороны стараются решить путем переговоров. При невозможности договориться спор рассматривается в порядке, предусмотренном законодательством РФ.